Puedes escribirnos por correo electrónico en cualquier momento. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja las 24 horas del día para garantizar que tengas una respuesta rápida y adecuada a tu pregunta o inquietud.
Para enviarnos un correo electrónico, utiliza una de las siguientes direcciones:
España
ayuda@ueni.com
México
ayuda.mx@ueni.com
Colombia
ayuda.co@ueni.com
Chile
ayuda.cl@ueni.com
Perú
ayuda.pe@ueni.com
Nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes con un plan gratuito obtengan una respuesta en menos de 24 horas, y los clientes VIP en menos de 8 horas. Sin embargo, en el caso de un gran volumen de mensajes, estos tiempos de respuesta pueden aumentar.
Si necesitas una respuesta más rápida, puedes utilizar el chat en vivo y enviarnos un mensaje (disponible de lunes a viernes).
Para obtener más información sobre el chat en vivo, haz clic aquí.